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营销靠服务—旅游行业卓越客户服务技巧
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文旅培训
杨三石
课程背景： 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户
许愿老师的《互联网平台企业涉税信息报送暨电商税务风险与税务筹划》课程
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前言：税务政策总体介绍 第一节 涉税信息平台的监管框架重构与平台责任边界 一、互联网.......键条款解析 二、平台企业数据报送的义务清单与API接口规范 三、
杨三石《突围营销管理——文旅项目不做无效营销》2天
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课程背景： 经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了文旅行业业绩下滑，所有企业都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一
让战略落地的隐形推手：企业该这样管时间
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“再招三个人，这个项目才能推进。”“预算再加 20%，否则完不成季度目标。”很多企业管理者习惯把问题归咎于资源不足，却忽视了一个更隐蔽的真相：团队 80% 的低效，
杨三石《增值服务二销——建立景区全员服务二销意识》1天
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增值服务二销——建立景区全员服务二销意识》 课程背景： 旅游景区是一个可供人们用来休闲、娱乐、游览、观光、度假的专门场所，在旅游业中，旅游景区是最重要的组成部分，是
管理者角色认知的专业解析：从定位到效能提升
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在现代企业管理体系中，管理者角色的清晰认知是组织效能提升的核心前提。管理学界普遍认为，管理者与非管理者的本质差异，在于角色集合的特征、多样性及复杂性程度，而非职位
什么是网络安全法？
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《中华人民共和国网络安全法》是为保障网络安全，维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进经济社会信息化健康发展而制定的法律
杨三石《头狼领导思维——卓有成效的文旅管理者》半天
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杨三石
课程背景： 竞争愈加惨烈，公司战略转型迫在眉睫，管理层却发现人员储备拖了后腿，公司领导开始愁眉苦脸，提拔的经理以前做其他管理的时候表现非常好，为什么提拔文旅项目管理
凝聚力的本质：藏在细节里的团队密码
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团队凝聚力的培育，从来不是靠口号式的号召就能实现，它更像是一场需要耐心经营的 “慢工出细活”，在日常相处的点滴细节中悄然生长。 当技术组与市场组因需求修改陷入争执
杨三石《提升本土化文旅经济增长》3天
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杨三石
课程背景： 随着经济不断的发展，人民的消费观念也逐渐开始发生了变化。以前很多人只要一有钱就存在银行里，而不是花出去。到此刻居民的消费观念开始变化，很多人已经开始将手
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